FAQ
Q
送料について
A
各ページの商品名の下にございます「送料についてはこちら」をご参照くださいませ。
Q
支払い方法について
A
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
◎クレジットカード
◎コンビニ決済
※手数料はお客様負担となります。（コンビニ支払手数料 : ¥200）
◎翌月後払い
※翌月に下記のコンビニや銀行でお支払いいただけるPaidyを利用しています。
ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート・デイリーヤマザキ・JPバンク・MUFG・SMBC・MIZHO・Pay-esy
※Paidyでのご注文は、取り消し・返品・交換はできません。予めご了承ください。
※翌月後払い詳細 https://stores.jp/paidy
◎Paypal
◎銀行振込
※手数料はお客様負担となります。
◎キャリア決済
※手数料はお客様負担となります。（支払手数料 : ¥200）
ドコモ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い
◎楽天ペイ
楽天IDを利用して、決済時に「楽天ポイント」の獲得および利用ができるお支払い方法です。
Q
掲載している商品はどこで販売していますか？
A
京都・伏見にございます、当店店舗「美ね寅」でも販売中です。
店舗へのアクセスについては、美ね寅公式ホームページよりご確認下さい。
https://www.minetora.com/guide/
Q
発送はいつされますか？
A
原則的にご入金頂きましてから１週間以内を目安に発送しております。 商品欠品時などは遅れることがございます。
Q
到着日・到着時間は指定できますか？
A
到着日・到着時間のご指定がある場合は備考欄にご希望を入力お願いいたします。京都より発送するため、遠方の場合は到着日のご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
Q
返品・キャンセルについて
A
商品到着より7日以内は、不良品、商品違いなど当社の過失による返品、交換を当社負担とさせていただきます。 お客様のご都合や間違いによる返品は不可とさせていただきます。商品発送後のキャンセルは原則としてお受けできません。予めご了承ください。
Q
通信販売に関すること以外の問い合わせをしたい
A
当店ホームページのお問い合わせフォームへご記入いただくか、お客様相談室へお電話をお願いいたします。
Q
通信販売に関すること以外の問い合わせをしたい
A
弊社ホームページのお問い合わせフォームへご記入いただくか、お客様相談室へお電話をお願いいたします。
美ね寅ホームページ https://www.minetora.com
お客様相談室 TEL. 0120-62-8858
（土・日・祝日以外 午前11時30分～午後６時）